Hjem Aktuelt Fagartikkel → Slik gjennomfører du behovskartlegging

Slik gjennomfører du behovskartlegging

av Elisabeth Smith

Behovskartlegging er det viktigste steget i en innovativ anskaffelse. Det er her dere avklarer hva som faktisk skal løses – før dere snakker om løsning. En god behovskartlegging reduserer risiko, øker treffsikkerheten og legger grunnlaget for god dialog med markedet. Under finner du mer informasjon og veiledning for å gjennomføre en behovskartlegging.

Du kan også ta kontakt med oss i LUP, om du ønsker hjelp til å komme i gang. 

 

 

Steg 1: Beskriv dagens situasjon

Start med fakta:

  • Er det noe med dagens løsning som faktisk fungerer bra?
  • Hva fungerer ikke godt nok i dag?
  • Hvor oppstår flaskehalsene?
  • Hva koster dagens løsning – i tid, penger eller kvalitet?

Vær konkret. Unngå å beskrive ønsket løsning.

Steg 2: Kartlegg og involver brukerne

Innhent innsikt gjennom:

  • workshops.
  • intervjuer.
  • observasjon.

Brukerne sitter på kunnskap om behov som ofte ikke er synlige i systembeskrivelser.

Steg 3: Definer ønsket effekt

Spør:

  • Hva skal bli bedre?
  • Hvordan skal brukerne merke forbedringen?
  • Kan effekten måles?

Effektmål gir retning for videre arbeid.

Unngå disse fallgruvene

  • Å hoppe rett til løsning.
  • Å la én faggruppe definere behovet alene.
  • Å formulere behovet for teknisk.

En tydelig behovskartlegging gjør resten av prosessen enklere.

Beskrivende eksempel: Sensorteknologi varsler om stansede kjøretøy

I prosjektet Forutsigbare fremkommelige fjelloverganger ble det kartlagt at varsling av stansede kjøretøy i tunnel ofte kom for sent. Behovskartleggingen viste at utfordringen ikke primært var mangel på kamera, men manglende presisjon og responstid. Ønsket effekt ble definert som betydelig raskere og mer presis varsling. Denne tydelige effektbeskrivelsen la grunnlaget for videre dialog med markedet.

Lenker og fordypning

Er dere sikre på at behovet er riktig definert før dere går i markedet? LUP kan bistå i behovsarbeidet. Ta kontakt for veiledning.