Der behov møter løsninger: Fullt hus på leverandørkonferanse
Hvordan går vi fra pilot til drift og skalering av velferdsteknologi og digital hjemmeoppfølging? Det var hovedspørsmålet da KS og LUP samlet kommuner og leverandører på Lillestrøm. Med økende press på helse- og omsorgstjenestene er behovet akutt. – Vi trenger personellbesparende teknologi og er utålmodige, sa statssekretær Ellen Rønning-Arnesen da hun åpnet leverandørkonferansen, og fortsatte med at et virkemiddel for å lykkes er å møtes på slike arenaer for å lære av hverandre.
Et økende behov for nye løsninger
Demografiske endringer og knapphet på helsepersonell setter kommunene under stadig større press. Under leverandørkonferansen på Lillestrøm var budskapet tydelig: Skal helse- og omsorgstjenestene være bærekraftige fremover, må velferdsteknologi og digital hjemmeoppfølging tas i bruk i større skala. Utfordringen handler ikke lenger om å teste ut teknologi – men om å få den til å fungere i ordinær drift.
Fra behov til løsning – i samspill med markedet
Et av høydepunktene på konferansen var bidragene fra 17 leverandører som pitchet fra scenen. På kort tid synliggjorde de hvordan løsningene deres svarer på konkrete behov i kommunene.
Felles for leverandørene var vektleggingen av:
- løsninger som er skalerbare og trygge
- gjennomførbarhet i kommunal drift
- og betydningen av tett samspill med kommunene
– Samspillet mellom kommuner og leverandører er ikke et tillegg, men en forutsetning for å lykkes, var et gjennomgående budskap fra scenen.
Hva kjennetegner dem som lykkes?
I samtalen mellom Johnny Advocaat (Oslo kommune) og Terje Wistner (KS) ble en viktig forskjell tydelig: De som lykkes, evner å tenke fremover – ikke bare optimalisere dagens drift.
– Det handler om å omstille seg for morgendagen, selv når behovet ikke oppleves akutt her og nå, ble det påpekt. Endringsledelse og det å ta på alvor at noen alltid vil ha noe å tape i omstillingsprosesser ble også løftet fram.
Verdien skapes etter anskaffelsen
Avslutningsvis ble det understreket at selv om anskaffelsen selvfølgelig er en viktig bit, er dette bare starten på en stor jobb som skal gjøres i tjenestene. I dialogen mellom Solrunn Hårstad (Værnesregionen), Olga Shiryaeva (Oslo kommune) og Gøril Dalehamn (KS) moderert av Riche Vestby (LUP) var budskapet tydelig: Verdien realiseres først når løsningene tas i bruk, følges opp og videreutvikles i drift.
Skalering krever mer enn teknologi. Det krever:
- tydelig ledelse
- investeringer og forutsigbarhet i kostnader
- deling av erfaringer
- synliggjøring av gevinster
Dialog som nøkkel til bedre anskaffelser
Leverandørkonferanser handler om å legge til rette for gode møter mellom mennesker. Det var derfor gledelig å se at de 20 leverandørene på stand fikk mange besøk i løpet av dagen. De viktigste innsiktene ofte oppstår jo i slike møter. Når kommuner og leverandører møtes for å forstå hverandre, ikke bare for å kjøpe og selge, blir behovene tydeligere og løsningene bedre. Gode anskaffelser starter ikke med ferdige krav, men med innsikt. Og innsikt skapes gjennom dialog. En av leverandørene oppsummerte det så fint på vei ut døra.:
– I dag har vi fått mange gode spørsmål, hatt gode samtaler og knyttet nye kontakter. Dette var vel anvendt tid.
Veien videre
Behovet for skalering av velferdsteknologi vil bare øke i årene som kommer. Erfaringene fra konferansen peker tydelig på én ting: De som investerer i samarbeid og strukturert innføring nå, vil stå sterkere i møte med fremtidens utfordringer. KS og LUP vil fortsette samarbeidet for å understøtte dette viktige arbeidet i kommunene.