130 samlet til fagdag i Møre og Romsdal
Digi Møre og Romsdal inviterte til fagdag og dialogkonferanse om responssenter og brukernær teknologi. Målet var å finne fremtidsrettede løsninger for helse- og omsorgstjenestene, samt bygge et sterkere samarbeid mellom kommunene og leverandørmarkedet.
Hva trenger kommunene for å kunne tilby gode og trygge tjenester til innbyggerne i årene som kommer? Spørsmålet lå til grunn for dialogkonferansen om den kommende anskaffelsen. 130 deltakere fra kommunene i fylket fylte lokalet, og 14 leverandører stilte med stand og presenterte erfaringer, teknologi og mulige løsninger.
Ambisjonen er en ryddig, transparent og involverende anskaffelsesprosess som gir kommunene tilgang til fremtidsrettede løsninger innen responssentertjenester og pasientnær teknologi.
Fra krav til behov
– Noen ganger er det beste resultatet av en god dialog ikke bare svar, men bedre spørsmål, sier innovasjonspådriver Riche Vestby.
I en tradisjonell anskaffelse er det fristende å starte med å beskrive løsningen man tror man trenger. På dialogkonferansen var behovene utgangspunktet. Når leverandørene forstår behovene bak kravene, kan de komme med erfaringer og muligheter som oppdragsgiverne ikke har sett på forhånd. Kommunene får samtidig teste egne antakelser. De viktigste innsiktene kan komme i tilsynelatende enkle spørsmål: Har dere tenkt på dette? Kunne vi gjort det sånn? Hva er egentlig behovet her?
– Når kommuner og leverandører møtes før løsningene er bestemt, kan samtalen ta litt uventede veier. Det er i de samtalene det blir interessant, sier Vestby.
Samarbeid som varer etter leverandørvalget
Flere kommuner samarbeider om anskaffelsen. Det gir større kraft i markedet og flere erfaringer, perspektiver og kompetanser rundt samme bord.
– Kommunene varierer i størrelse og modenhet, men behovene er bemerkelsesverdig like, sier prosjektleder Heidi Fagerhol Sandvik.
Samarbeidet mellom kommunene skal fortsette etter at leverandøren er valgt. Målet er at kommunene kan dele erfaringer, håndtere utfordringer og utvikle tjenestene sammen over tid. Sandvik peker på at anskaffelsen dermed også kan bli en plattform for læring og utvikling. Løsningene skal gi sikre, effektive og arbeidsbesparende arbeidsprosesser, støttet av teknologi og felles standarder.
For oss i LUP er dette en viktig del av verdien ved innovative anskaffelser: å koble offentlige behov med leverandørmarkedet, skape bedre dialog før løsningene bestemmes og bidra til at offentlige virksomheter står sterkere også etter selve anskaffelsen.
Kommunene tar med seg bedre spørsmål, tydeligere behov og et større mulighetsrom videre i prosessen.
